帮助中心

从使用说明到安全提醒，快速找到服务答案

91网帮助中心整理APP使用、账号问题、影像动态、兴趣频道、私信消息、隐私设置、活动公告和服务反馈等常见事项。用户遇到问题时，可以先根据主题查找说明，再通过服务中心或联系我们页面提交反馈。

帮助内容面向真实使用场景，重点说明如何浏览内容、管理资料、保护账号、处理不友好互动和理解平台规则。相关互动功能仅面向符合法定年龄并遵守所在地法律法规的用户开放。

服务重点

APP使用说明覆盖主要频道查看详情时请结合平台规则和个人实际情况理性判断。

账号与隐私问题集中整理查看详情时请结合平台规则和个人实际情况理性判断。

反馈流程便于定位问题查看详情时请结合平台规则和个人实际情况理性判断。

如果用户想了解影像动态、发现频道、创作者主页或兴趣推荐，可以从APP服务和发现频道开始查看。动态发布前应阅读内容规范，避免发布低俗、侵权、泄露隐私或误导他人的信息。

如果内容无法正常显示、消息提醒异常或活动规则不清楚，建议先检查网络环境、设备权限和账号状态，再查看对应说明。平台不会要求用户通过陌生链接提交验证码、支付信息或证件资料。

账号问题通常涉及登录、验证码、资料展示、消息通知和安全提醒。用户应妥善保管登录信息，不共享账号，不向陌生人提供验证码、密码、证件或支付凭证。

遇到骚扰、冒充身份、不友好评论或疑似违规内容时，可以使用举报和屏蔽功能。若仍需协助，可通过服务中心了解反馈流程，提交问题时尽量描述清楚时间、场景和遇到的异常情况。

“帮助中心不像只列标题，很多问题都能看到具体建议，尤其是消息异常和隐私设置的说明比较有用。”

91网用户反馈

91网面向符合法定年龄并遵守所在地法律法规的用户提供影视内容浏览、影像动态、兴趣频道和社区互动说明。使用互动功能前，请先阅读平台规则，保护账号和个人隐私，保持理性交流。

请勿向陌生人透露验证码、账号密码、证件资料、支付信息、住址或详细行程。建议定期检查资料可见范围，遇到异常登录、可疑链接或不友好互动时，及时使用举报、屏蔽和服务中心入口。

遇到骚扰、冒充身份、低俗内容、诱导外部联系方式或其他疑似违规信息时，请停止互动并通过平台举报或屏蔽。不要在公开区域扩散他人隐私，也不要轻信未经核实的承诺。

91网重视内容安全、账号安全与隐私保护。互动功能仅面向符合法定年龄并遵守所在地法律法规的用户开放。请保持理性社交和健康浏览习惯，不发布违法违规内容，不泄露个人敏感资料，不轻信陌生承诺。